اليوم انتهت المحاضرة الأخيرة من محاضرات التدريب والتأهيل ضمن “مشاريع الرواد” SYEA Ventures، كان عدد المحاضرات 10 قدر الله لي أن احضر 5 أو 6 محاضرات منها، منذ ما يقارب السنة تقريبا كنت قد حضرت مجموعة دورات لنفس الجمعية ضمن فعاليات معرض فرص العمل 2008 منذ ذلك الوقت و انا معجب بالأستاذ هاني الطرابيشي كما تكلمت عنه سابقا في تويتر هذا الإنسان مبدع بأفكاره و مدهش بطريقته الفكاهية في الإلقاء … اليوم مع نهاية المحاضرات أريد أن أركز على بعض النقاط التي ذكرت في المحاضرة الأخيرة و هي بعنوان ” أهمية العمل ضمن فريق ” و سأعلق عليها مما أشاهده و أعايشه في حياتي المهنية:
- يجب أن يتعامل و يتصل مع الزبون في الشركة 3 موظفين على الأقل مما يدل على عمق الشركة الإداري أمام الزبون و يلغي ظاهرة الرجل الواحد الذي يتوقف العمل عند غيابه .
- إذا كنت تعمل في فريق عليك أن تصغي إلى شركائك في العمل فأنت لست الإنسان السوبر مان المنزه عن الخطأ و النقص، دائما يوجد لدى الآخرين ما يفيدك و يساعدك لذلك أصغي إليهم .
- الإيجابية – الإيجابية – الإيجابية كثيراً ما تصطدم في عملك أو إدارتك بالعمل مع شخصيات سلبية ما أن تسمع منك الفكرة حتى ترد عليك بعبارة تقلل من أهمية الفكرة أكثر عبارة تزعجني ” هي عنا ما بتمشي هديك أمريكا ” .
- الإدارة القديمة في فريق العمل تقوم على ترصد و كشف الأخطاء في فريق العمل و ذلك ليبدأ التحذير و توجيه الأسئلة على اعتبار أن الموظف لا يخطئ … بينما الإدارة الحديثة تقوم على ترصد الأفعال الإيجابية و الإبداعية و مكافئتها مما يخلق جو مناسب للعمل و المراقبة الذاتية للحصول على التكريم .
- في حال وجود خطأ في العمل واجه التصرف الخاطئ و انتقده و لا تواجه الموظف الذي قام به ( واجه الخطأ و لا تواجه من عمل عليه ) و ذلك ليبقى التواصل فعال بين الفريق و كل ابن آدم خطاء .
- التشجيع الدائم و الاحتفال كفريق ( وزع نقاط خضر ) قد ينظر بعض المدراء إلى عبارة التشجيع و التكريم على أنها دفع للأموال و لكن كلمة شكر أو هدية رمزية أو نقطة خضراء في السجل الوظيفي تكفي الكثيرين ( الاعتراف بجهود الآخرين ) .
أسباب فشل فرق العمل في الشركات :
- عدم وجود هدف واضح للشركة أو الفريق
- لا يمكن قياس الهدف و مدى تحقيق الهدف
- هنالك في الفريق بعض الأعضاء يملكون نوايا خفية ليست في مصلحة العمل
- لا يوجد قيادة حكيمة و مدربة و تمتلك القرار في إعادة هيكلة الفريق في حال وجود خلل
- اجتماعات مطولة ( الاجتماع الذي يزيد عن ساعة و ربع يفقد قيمته )
- الأنانية عند بعض أفراد الفريق
معادلات نافعة
الفريق = تواصل + مشاركة
الحماس = التحدي + التعاون
النظام = الرؤية + وثوقية + تدريب
عدم المشاركة بالقرار = عدم الالتزام بالتنفيذ
إذا لم تخدم عملائك = منافسيك سيقومون بذلك
في النهاية تذكر
Remember that there is no “I” in Team
بعض الصور من المحاضرات – مقطع فيديو يوصي به الاستاذ هاني الطلاب الوصية الاخيرة قبل الختام .
الوسوم : فريق, مشاريع, الإدارة, الشركات, العمل
أبريل 9th, 2009 2:29 م
Dear RedMan,
many thanks for attending the workshops and for your kind words. I need your help. Please e-mail me. Regards, Hani
أبريل 9th, 2009 4:21 م
الاستاذ هاني الطربيشي … إنه لمن الفخر الكبير لي أن تشرفني بزيارة مدونتي المتواضعة شكراً جزيلاً لك .
أبريل 11th, 2009 10:33 م
“في حال وجود خطأ في العمل واجه التصرف الخاطئ و انتقده و لا تواجه الموظف الذي قام به ( واجه الخطأ و لا تواجه من عمل عليه ) ”
لازلت لم اجد الطريقة المناسبة لفعل ذلك
فتعنيفك للخطأ يمكن أن يؤخذ على أنه تعنيف للمخطئ ..
مودتي
أبريل 12th, 2009 9:00 ص
كلام جميل اخي بسام, بالفعل قمت بتلخيص المحاضرة بشكل جميل, أتمنى أن تنتشر هذه الثقافة في شركاتنا, وتكون بديلة عن العديد من العادات التي تؤثر بسلبية على جو العمل وبالتالي أداء الشركة بشكل عام
حبيتها هي تبع الإيجابية الإيجابية الإيجابية
أبريل 14th, 2009 2:55 م
أرجو أن تكونوا قد استفدتم من ورشات العمل. الآن يبدأ العمل الجدي، ألا و هو التنفيذ التنفيذ التنفيذ. كل الخطط تبدو جميلة على الورق و لكن عند التنفيذ قد تختلف الصورة. عسى أن اقدر أن اخدمكم في حال دعت الحاجة.