تلميحات في الإدارة و القيادة

خلال اليومين الماضيين كنت احضر لامتحان في الإدارة و القيادة و كان من اشد الامور امتاعاً ان اقتبس بعض التوجيات او التلميحات و النصائح الإدارية مع بعض التعليقات و انشرها اولاً باول في صفحة حسابي على تويتر، بعد انتهاء الامتحان و حصولي على درجة جيدة و لله الحمد قررت جمع هذه التلميحات و نشرها مجتمعة، كان في خاطري ان اتكلم حول كل نقطة من النقاط في تدوينة منفصلة و ذلك من واقع خبرتي المتواضعة في الادارة حيث اني اعمل بمنصب مدير في اكثر من موضع و في منصب موظف في مواضع اخرى،  و لكن ذلك سيعطل النشر و لا اعلم متى انتهي من الكتابة لذلك انشرها الآن و من الممكن ان افرد الشرح حول كل نقطة فيما بعد، الآن قد تنظرون الى العبارات على انها عبارات و تعاريف متقطعة في الادارة و القيادة و هي كذلك :

  • وجود آليات نقل المعلومات والآراء بين مستويات الموظفين في المؤسسة بشكل مباشر وسريع يساهم في أن تكون العلاقات الإدارية أكثر ديناميكيةً وفاعلية … للأسف العلاقات الادارية في عالمنا العربي تشبه النظام الداخلي في الجيش “ بما ان قوة الجيش في نظامه فقد اقتضى ذلك طاعة المرؤسين التامة “.
  • ومما لا شك فيه أن ارتفاع ديناميكية وتجاوب المؤسسة السريع للمتغيرات الداخلية والخارجية يعتبر عاملاً هاماً في نجاح أي مؤسسة .. بس بدك مين يطبق.
  • تشير الإحصائيات إلى أن 50% من الشركات التي اعتمدت كلياً على نظام التجارة الإلكترونية قد خرجت من سوق المنافسة ولم تستطع الاستمرار، أنجح الشركات استطاعت المواءمة بين النظام التقليدي مع إضافة التحسينات ليصبح أكثر ديناميكية وكفاءة واستخدمت التجارة الإلكترونية الحديثة.

(المزيد…)

أهمية العمل ضمن فريق

اليوم انتهت المحاضرة الأخيرة من محاضرات التدريب والتأهيل ضمن “مشاريع الرواد” SYEA VenturesØŒ كان عدد المحاضرات 10 قدر الله لي أن احضر 5 أو 6 محاضرات منها، منذ ما يقارب السنة تقريبا كنت قد حضرت مجموعة دورات لنفس الجمعية ضمن فعاليات معرض فرص العمل 2008 منذ ذلك الوقت Ùˆ انا معجب بالأستاذ هاني الطرابيشي كما تكلمت عنه سابقا في تويتر هذا الإنسان مبدع بأفكاره Ùˆ مدهش بطريقته الفكاهية في الإلقاء … اليوم مع نهاية المحاضرات أريد أن أركز على بعض النقاط التي ذكرت في المحاضرة الأخيرة Ùˆ هي بعنوان ” أهمية العمل ضمن فريق ” Ùˆ سأعلق عليها مما أشاهده Ùˆ أعايشه في حياتي المهنية:

  • يجب أن يتعامل Ùˆ يتصل مع الزبون في الشركة 3 موظفين على الأقل مما يدل على عمق الشركة الإداري أمام الزبون Ùˆ يلغي ظاهرة الرجل الواحد الذي يتوقف العمل عند غيابه .
  • إذا كنت تعمل في فريق عليك أن تصغي إلى شركائك في العمل فأنت لست الإنسان السوبر مان المنزه عن الخطأ Ùˆ النقص، دائما يوجد لدى الآخرين ما يفيدك Ùˆ يساعدك لذلك أصغي إليهم .
  • الإيجابية – الإيجابية – الإيجابية كثيراً ما تصطدم في عملك أو إدارتك بالعمل مع شخصيات سلبية ما أن تسمع منك الفكرة حتى ترد عليك بعبارة تقلل من أهمية الفكرة أكثر عبارة تزعجني ” هي عنا ما بتمشي هديك أمريكا ” .
  • الإدارة القديمة في فريق العمل تقوم على ترصد Ùˆ كشف الأخطاء في فريق العمل Ùˆ ذلك ليبدأ التحذير Ùˆ توجيه الأسئلة على اعتبار أن الموظف لا يخطئ … بينما الإدارة الحديثة تقوم على ترصد الأفعال الإيجابية Ùˆ الإبداعية Ùˆ مكافئتها مما يخلق جو مناسب للعمل Ùˆ المراقبة الذاتية للحصول على التكريم .
  • في حال وجود خطأ في العمل واجه التصرف الخاطئ Ùˆ انتقده Ùˆ لا تواجه الموظف الذي قام به ( واجه الخطأ Ùˆ لا تواجه من عمل عليه ) Ùˆ ذلك ليبقى التواصل فعال بين الفريق Ùˆ كل ابن آدم خطاء .
  • التشجيع الدائم Ùˆ الاحتفال كفريق ( وزع نقاط خضر ) قد ينظر بعض المدراء إلى عبارة التشجيع Ùˆ التكريم على أنها دفع للأموال Ùˆ لكن كلمة شكر أو هدية رمزية أو نقطة خضراء في السجل الوظيفي تكفي الكثيرين ( الاعتراف بجهود الآخرين ) .

(المزيد…)